Політика конфіденційності

Компанія First Mobile Systems LLC («First Mobile Systems», або «ми», або «нас», або «наш», або інше подібне займенник) дуже серйозно ставиться до питань конфіденційності. Будь ласка, прочитайте наступне, щоб дізнатися більше про нашу політику конфіденційності («Політика»). Ця Політика визначає, як ми отримуємо, збираємо і використовуємо інформацію на нашому веб-сайті, розміщеному за адресою first-messenger.com («Сайт»), у програмному забезпеченні FIRST («Додаток FIRST») та інших продуктах і послугах, що надаються на веб-сайті first-messenger.com (все вищевказане разом — «Послуги»).

За фактом відвідування цього Сайту або користування Послугами ви приймаєте правила і умови, описані в цій Політиці, яка може змінюватися з часом. Кожен раз, коли ви відвідуєте Сайт або користуєтесь Послугами, ви висловлюєте пряму згоду з тим, що ми збираємо, використовуємо і розкриваємо надану вами інформацію в порядку, описаному в цій Політиці.

Уточнення використовуваної термінології: використовуючи в цій Політиці фразу «Персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію про вас, яка дозволяє ідентифікувати вашу особу, наприклад, таку як ваше ім'я, поштова адреса, адреса електронної пошти, платіжні дані або телефонний номер, а також іншу непублічну інформацію, пов'язану з такою персональною інформацією. Використовуючи в цій Політиці фразу «Анонімна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка не дозволяє ідентифікувати вашу особу, або пов'язані з вашою Персональною інформацією дані на зразок агрегованих даних, загальної демографічної інформації та IP-адрес. Анонімна інформація не обов'язково дозволяє ідентифікувати окрему особу.

Ви даєте свою згоду на застосування наших процедур обробки даних, в тому числі на збір, використання, обробку та передачу вашої інформації відповідно до нашої Політики Конфіденційності, а також на передачу та обробку вашої інформації в країнах світу, де знаходяться належать або використовуються нами приміщення , а також обслуговуючі організації або партнери First Mobile Systems, незалежно від того, в якій країні ви використовуєте наші Сервіси. Ви визнаєте, що закони, правила і стандарти країни, в якій зберігається ваша інформація, можуть відрізнятися від законодавства вашої країни.

1. Збір та використання інформації

Додаток FIRST

При встановленні Додатку FIRST вам необхідно повідомити нам свій номер телефону, ім'я та фото (ім'я і фото не обов'язково) і дозволити нам доступ до адресної книги вашого мобільного пристрою.

Детальніше про те, для чого Додатку потрібний доступ до ваших особистих даних, ви можете ознайомитися на сторінці "FAQ".

Копія телефонних номерів та імен з вашої адресної книги (за виключенням адрес електронної пошти, нотаток або будь-якої іншої Персональної інформації з вашої адресної книги) зберігається на наших серверах і використовуватися виключно для:

  • повідомлень про активність ваших контактів в FIRST;
  • визначення, хто з ваших контактів вже є користувачем FIRST;
  • правильного відображення імен — в тому вигляді, в якому вони записані у вашій адресній книзі;
  • синхронізації контактів на всіх ваших пристроях при запуску FIRST на Windows, Mac OS X, Linux платформах і Android, iOS і Windows планшетах.

Копія вашої адресної книги (імена і телефони) зберігається в постійно оновлюваній базі даних. Для цієї бази даних не створюються резервні копії і не зберігається їх історія.

Ваш телефонний номер буде використаний в цілях ідентифікації як ваш користувацький FIRST ID.

FIRST може взаємодіяти з апаратними та програмними сервісами операційної системи вашого пристрою виключно для активації сервісу, розміщення вхідних повідомлень, зчитування вмісту повідомлення FIRST з інформацією для активації. МИ НЕ ЧИТАЄМО ВМІСТ ІНШИХ ВАШИХ ПОВІДОМЛЕНЬ.

Ім'я і фото

Якщо ви надасте нам своє ім'я та/або фото, вони будуть видимі іншим користувачам FIRST, поки:

  • У телефонній книзі цих користувачів є ваш пов'язаний з FIRST номер;
  • Ви з ними є учасниками однієї і тієї ж групового чату.

Онлайн-статус і статус "Переглянуто"

Інші користувачі будуть бачити статус вашого підключення до мережі, не в мережі, коли останній раз були в мережі та чи були прочитані відправленні вам повідомлення.

Інформація про місцезнаходження

FIRST дозволяє вам додавати дані про місцезнаходження до повідомлень, які ви відправляєте іншим користувачам, або відправляти спеціальні повідомлення з інформацією про місцезнаходження. Якщо ви хочете повідомити про місцезнаходження конкретному користувачеві або групі користувачів, ваше місцезнаходження буде визначено вашим пристроєм і відправлено в FIRST. Додаток використовує цю інформацію виключно для такої мети і видаляє її зі своїх серверів відразу після доставки співрозмовнику. Для уникнення будь-яких підозр щодо розповсюдження інформації, FIRST не ділиться вашим місцезнаходженням ні в яких цілях і надсилає його виключно за вашим конкретним запитом.

Інші послуги

Коли ми надаємо вам доступ до групових чатів, ви несете повну відповідальність за інформацію і будь-який інший контент, який ви публікуєте в цих групових чатах, і повинні усвідомлювати, що, якщо ви за власним бажанням розкриваєте Персональну інформацію (ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону) в цих групах, така інформація є загальнодоступною, може бути зібрана і використана іншими користувачами. Це може призвести до отримання небажаної кореспонденції від третіх сторін, і ми не можемо це проконтролювати. Ми не здійснюємо контроль над користувачами або відвідувачами FIRST і жодним чином не несемо ніякої відповідальності за будь-який збір та використання інформації, яку ви можете опублікувати у відкритому доступі в групах. Справжня Політика не стосується такого розголошення інформації. Вам варто проявляти обачність при наданні персональної інформації про себе в групах. Будь ласка, не публікуйте на цьому Сайті будь-яку персональну інформацію, яку не хотіли б розголошувати.

Файли Cookie та інші автоматично зібрані дані

Якщо ви дозволили вашому комп'ютеру приймати куки, ми можемо використовувати куки на Сайті. Куки — це фрагменти інформації, які веб-сайт передає на жорсткий диск окремого користувача для ведення обліку. Куки полегшують перегляд веб-сторінок, зберігаючи ваші уподобання та звичні маршрути перегляду Сайту. Куки можуть використовуватися для аналізу використання Сайту, покращення та кастомізації контенту і верстки Сайту, а також для інших цілей в рамках підтримки користувачів. Куки можуть дозволити нам зв'язати ваше користування нашим Сайтом з іншою інформацією про вас, включаючи вашу Персональну інформацію. Всі ці цілі підпорядковані для поліпшення та персоналізації вашого досвіду використання нашого Сайту. Більшість веб-браузерів можуть повідомляти вас про відправлення кукі-файлів і надавати вам можливість відмовитися від них. Крім того, якщо у вас встановлений Флеш-плеєр, ви можете налаштувати його на відмову від куки або видалення Флеш-куки. Однак відмова від куки в деяких випадках може зробити неможливим використання Сайту, його окремих зон або можливостей, або негативно позначитись на їх відображенні і роботі.

Наші сервери автоматично збирають дані про вашу інтернет-адресу, коли ви відвідуєте Сайт. Такі дані, як — IP-адреса — це номер, який автоматично присвоюється вашого комп'ютера вашим інтернет-провайдером при кожному вашому підключенні до Інтернету. Коли ви запитуєте сторінки нашого Сайту, наші сервери можуть записати вашу IP-адресу і при необхідності, ваше доменне ім'я. Ваша IP-адреса використовується для вашої ідентифікації та збору інформації про наших учасників і користувачів в цілому, але не містить інформацію, що дозволяє ідентифікувати вас персонально. Наші сервера можуть також записувати посилання на сторінки, за допомогою яких ви потрапили на Сайт (наприклад, інші веб-сайти або пошукові системи); сторінки, які ви відвідуєте на Сайті; на який ви переходите з нашого Сайту; рекламу, яку ви переглядаєте та/або відкриваєте; іншу інформацію : використовуваний вами тип браузера, комп'ютер, платформу та налаштування; пошукові запити, які ви вводили на Сайті або посилаючому сайті ; інші дії та дані в Інтернеті, зареєстровані нашими серверами. Ми використовуємо цю інформацію для внутрішнього системного адміністрування, допомоги в діагностиці проблем з нашими серверами та адмініструванні наших Послуг. Такі дані можуть також використовуватися для збору інформації, наприклад про країну походження та інтернет-провайдерів.

Ми не пов'язуємо ніяку Персональну інформацію, включаючи адреси електронної пошти, з агрегованими даними наших користувачів.

Будь-які з цих дій щодо інформації про використання Сайту можуть здійснюватися від нашого імені нашими партнерами і постачальниками послуг, що займаються, зокрема, аналітикою та управлінням електронної пошти.

Сайти третіх сторін та дотримання конфіденційності

Ви можете потрапити на наш Сайт і/або завантажити Додаток FIRST з інших сайтів. Крім того, наш Сайт може містити посилання, за якими ви можете залишити наш Сайт і перейти на інші веб-сайти. Такі веб-сайти не підлягають контролю з боку First Mobile Systems, та існує можливість, що для них діє інша політика конфіденційності. Наша Політика застосовується виключно до Персональної інформації, що збирається на нашому Сайті або при користуванні нашими Послугами і/або взаємодії з FIRST. Вам варто проявляти обачність при публікації будь-якої Персональної інформації в Інтернеті.

Збір аналітики

First Mobile Systems використовує Google Analytics і Яндекс.Метрику для анонімного обліку інформації про поведінку відвідувачів/користувачів Сайту і Програми FIRST та їх стандартних даних. Ця інформація (в тому числі: IP-адреса, зберігання даних, техпідтримка, управління базами даних, веб-аналітика і обробка інформації) допомагає нам аналізувати і оцінювати використання Додатку FIRST і Сайту, для подальшого поліпшення надаваних можливостей та послуг. Ніяка інформація, яка допускає персональну ідентифікацію, в ці звіти не входить. Google Analytics і Яндекс.Метрика може отримувати доступ до вашої інформації виключно в цілях виконання зазначених завдань від імені FIRST і зобов'язуючись дотримувати норми, аналогічні викладеним в цій Політиці конфіденційності. Щоб дізнатися більше про правила роботи Google Analytics і Яндекс.Метрики, будь ласка, прочитайте угоду Google Analytics і Умови використання сервісу Яндекс.Метрика. Ми ніколи не використовуємо і не дозволяємо жодним третім сторонам використовувати інструменти статистичної аналітики для збору будь-якої Персональної інформації відвідувачів або користувачів. Google не асоціює вашу IP-адресу з будь-якою іншою інформацією, наявною в розпорядженні Google. Ні ми, ні Google не пов'язуємо і не намагаємося встановити зв'язок між IP-адресою і особистістю користувача пристрою. Ми не пов'язуємо ніякі зібрані на цьому сайті дані з інформацією з будь-яких джерел, крім випадків, коли ви надаєте таку інформацію, заповнюючи форму на нашому Сайті.

2. Поширення та розголошення інформації

Ми не передаємо у користування, не продаємо і не поширюємо ніяку інформацію про наших користувачів третім сторонам, крім наведених нижче випадків. Ми можемо розголошувати вашу Персональну інформацію, якщо вважаємо це необхідним для:

  • виконання вимог закону або судового рішення щодо нас;
  • захисту наших прав власності (включаючи виконання наших угод);
  • забезпечення особистої безпеки користувачів наших Послуг або представників громадськості до надзвичайних обставин.

Щоб надати необхідні вам продукти First Mobile Systems, ми можемо іноді, якщо необхідно, поділитися вашою Персональною інформацією (за винятком вашої адресної книги і пов'язаної інформації) і переданими даними з надійними партнерами-постачальниками послуг та/або агентами, наприклад: банківськими організаціями або іншими постачальниками платіжних та аналітичних послуг, клієнтської підтримки або хостингу. First Mobile Systems завжди вимагає від таких третіх сторін приймати всі необхідні організаційні та технічні заходи для захисту вашої персональної інформації і переданих даних, а також дотримуватися відповідного законодавства. First Mobile Systems ніколи не надасть інформацію по вашій адресній книзі третій стороні, крім випадків, коли цього може вимагати закон (див. нижче).

Далі описані випадки, в яких ми можемо надавати ваші Особисті дані третім сторонам, які є нашими надійними партнерами. При появі нових партнерів ми негайно оновлюємо цей опис.

  • Ми користуємося послугами третіх сторін для відправки вам контрольного SMS, коли ви реєструєтесь в додатку FIRST. Одній з таких компаній ми передаємо ваш номер телефону та текст контрольного повідомлення. Контракт зобов'язує треті сторони використовувати ваш номер телефону виключно для передачі цього контрольного SMS.
  • Ми можемо використовувати послуги Push-сповіщень для того, щоб сповістити вас про різні події, які пов'язані з додатком. У таких випадках частиною повідомлення може бути телефонний номер або ім'я особи, яка вам телефонує або відправляє повідомлення. Відповідні дані надсилаються постачальнику послуг Push-повідомлень для доставки на ваш пристрій.

Незалежно від усього, зазначеного вище, сервери FMS, що використовуються для зберігання вашої Персональної інформації, належать і розміщуються у компанії OVH. Щоб дізнатися більше про заходи, що вживаються OVH для забезпечення безпеки серверів і вашої Персональної інформації, перейдіть за посиланням.

Ми можемо розголошувати інформацію про вас у випадках, коли це необхідно для забезпечення національної безпеки, правоохоронних заходів або інших суспільно-важливих завдань.

Ми можемо періодично запитувати у вас інформацію про ваш користувацький досвід, яку використовуємо для оцінки та підвищення якості послуг. Ви жодним чином не зобов'язані надавати таку інформацію нам. Інформація будь-якого роду, яку ви з власної волі надаєте у формах зворотного зв'язку на Сайті або в будь-яких опитуваннях, на участь у яких погоджуєтесь, використовується виключно для вивчення відгуків та поліпшення веб-сайту і продуктів First Mobile Systems.

Ми можемо надсилати вам повідомлення про помилки і проблеми з наданням послуг. Ми також залишаємо за собою право використовувати електронну пошту, FIRST або SMS для того, щоб повідомляти вас про будь-які можливі претензії, пов'язані з використанням нашого ПЗ, веб-сайту та/або продуктів, включаючи, без обмежень, претензії про порушення прав третіх сторін.

Ми можемо надсилати вам через ПЗ FIRST повідомлення про чиїсь спроби зв'язатися з вами. Ми також можемо використовувати FIRST, щоб тримати вас у курсі новин про наші продукти.

3. Вікові обмеження

Веб-сайти та додатки FMS не призначені і не проектувалися для залучення осіб, молодших 13 років, і ми не займаємося навмисним або свідомим збором на наших сайтах Персональної інформації осіб молодше 13 років (або старше в деяких юрисдикціях). Ми заохочуємо залученість батьків у онлайн-активність своїх дітей для забезпечення впевненості, що ніяка інформація про дитину не збирається без батьківської згоди.

4. Безпека

Ми приймаємо розумні запобіжні заходи для захисту Персональної інформації від використання не за призначенням, втрати і несанкціонованого доступу. Незважаючи на те, що ми не можемо гарантувати, що Персональна інформація не стане об'єктом несанкціонованого доступу, ми приймаємо фізичні, електронні та процедурні заходи для захисту Персональної інформації. Персональна інформація зберігається на наших серверах і захищена безпечними мережами, доступ до яких мають лише кілька уповноважених співробітників. Однак не існує безпечних на 100% способів передачі даних через Інтернет та зберігання електронних даних.

Ви розумієте і приймаєте, що за всю інформацію, дані, текст, фотографії, графіку, аудіо- та відеофайли, інші види повідомлень і інші матеріали («контент»), розміщені для загального доступу (в групових чатах) або передані в приватному порядку, відповідальна та особа, яка цей контент створила та розповсюдила. Це означає, що ВИ, а не FIRST, повністю відповідаєте за весь контент, який Ви завантажуєте, надсилаєте, передаєте або яким-небудь іншим способом робите доступним за допомогою Додатку FIRST. Ні в якому разі FIRST не несе відповідальності і не контролює контент, створений і переданий його користувачами.

5. Перетворення бізнесу

У випадку, якщо ми піддаємося перетворенню бізнесу, таких як злиття, поглинання іншою компанією, продаж всіх або частини наших активів, Персональна інформація, ймовірно, виявиться в числі переданих активів. В рамках такої угоди нова організація повинна буде взяти на себе зобов'язання забезпечити рівень захисту ваших Персональних даних, аналогічний описаному в цій Політиці конфіденційності. При відсутності такого зобов'язання ми не здійснимо перетворення бізнесу.

Ми опублікуємо повідомлення на Сайті в разі подібних змін у структурі власності або контролю над Персональною інформацією до здійснення такої передачі.

6. Внесення змін у Політику

Час від часу ми можемо переглядати цю Політику. Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати цю Політику, як і будь-які інші політики або процедури, в будь-який час з попереднім повідомленням або без нього. Однак ми не будемо використовувати вашу Персональну інформацію будь-яким іншим способом, який суттєво відрізняється від описаного в цій Політиці, без надання вам можливості виключити таке використання. Ми будемо публікувати переглянуту Політику на Сайті, щоб дати користувачам можливість завжди бути в курсі того, яку інформацію ми збираємо, як вона використовується і при яких обставинах може бути розголошена. Ви погоджуєтесь періодично переглядати політику, щоб бути в курсі будь-яких змін. Ваше тривале використання Сайту означає вашу згоду з будь-якими змінами та умовами нашої Політики. Якщо ви не згодні з цими умовами, ви не повинні користуватися Сайтом, Додатком FIRST або будь-якими іншими Послугами.

7. Зміна або видалення інформації

Якщо ви надали нам вашу адресу електронної пошти і хочете оновити її, ви можете зробити це в особистому кабінеті Сайту, або надіславши нам листа на support@first-messenger.com.

Якщо ви більше не бажаєте отримувати від нас повідомлення по електронній пошті, такі як пропозиції, оновлення та новини, ви можете відмовитися від отримання таких листів, дотримуючись інструкцій, наведених у кожному листі.

Історія ваших повідомлень зберігається на сервері протягом 30 днів. Видаляючи додаток з пристрою і встановлюючи його заново на той самий або інший пристрій, історія усіх ваших повідомлень за останні 30 днів буде завантажена автоматично. На 31-й день історія видаляється. Якщо ви не обмінювалися даними у додатку понад 30 днів, ваша історія буде порожньою.

Контакти вашої телефонної книги завантажуються та зберігаються на сервері, постійно оновлюючись при запуску додатку.

8. Сервіси

8.1. Google Places API

Для відображення Місць, ми використовуємо Google Places API. Політика Конфіденційності Google (https://www.google.com/policies/privacy/) є невід'ємною частиною Google Places API. Використовуючи наш додаток, користувач автоматично приймає Умови використання Google (https://www.google.com/intl/en/policies/terms/). У свою чергу, ми, компанія FMS, зобов'язуємося дотримуватися всіх вимог Google, щодо використання Google Places API та гарантуємо повну безпеку усієї переданої інформації щодо наших користувачів.

9. Контактна інформація

Всі питання, пов'язані з цією Політикою, надсилайте, будь ласка, за електронною адресою: support@first-messenger.com.